Diritto di Recesso e Politica Resi

Azienda Agricola Dieghito si impegna a garantire la massima trasparenza e tutela dei propri clienti, nel rispetto della normativa italiana ed europea in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

La presente informativa disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso per gli acquisti effettuati tramite il sito aadieghito.com.

1. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione.

Azienda Agricola Dieghito estende volontariamente il termine previsto dalla legge e consente ai propri clienti di richiedere il recesso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare il modulo elettronico presente in questa pagina oppure inviare una comunicazione all'indirizzo email info@aadieghito.com indicando:

• Nome e cognome
• Numero d'ordine
• Indirizzo email utilizzato per l'acquisto
• Prodotti per i quali si richiede il recesso

Una volta ricevuta la richiesta, verrà inviata senza ritardo una conferma di ricezione su supporto durevole.

2. Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato la volontà di recedere dall'acquisto, il cliente dovrà restituire i prodotti seguendo le istruzioni che verranno fornite dal servizio clienti.

Salvo diversa comunicazione, le spese di restituzione del prodotto restano a carico del cliente.

I prodotti devono essere spediti in modo adeguato per evitare danni durante il trasporto.

3. Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti e verificata la conformità alle condizioni previste dalla presente politica, Azienda Agricola Dieghito provvederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione da parte del cliente.

4. Prodotti della Linea Benessere

I prodotti appartenenti alla Linea Benessere possono essere restituiti anche qualora siano stati aperti per verificarne caratteristiche, consistenza o modalità di utilizzo.

Azienda Agricola Dieghito si riserva tuttavia il diritto di ridurre proporzionalmente il rimborso qualora il prodotto risulti utilizzato in misura eccedente quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Non potranno essere accettati resi relativi a prodotti completamente consumati, intenzionalmente danneggiati o restituiti in condizioni incompatibili con una normale verifica del prodotto.

5. Prodotti della Linea Bellezza

Per motivi igienici e di tutela della salute, i prodotti appartenenti alla Linea Bellezza possono essere restituiti esclusivamente se integri, non utilizzati e con il sigillo di sicurezza originale perfettamente conservato.

Ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera e) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Pertanto non sarà possibile accettare il reso di prodotti della Linea Bellezza aperti, utilizzati o privi del sigillo originale.

6. Prodotti difettosi o danneggiati

Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine effettuato, è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti allegando fotografie e una descrizione del problema riscontrato.

In tali casi Azienda Agricola Dieghito provvederà a valutare la situazione e ad applicare le tutele previste dalla normativa vigente.

7. Esclusioni e limitazioni

Azienda Agricola Dieghito si riserva il diritto di rifiutare richieste di reso che risultino manifestamente abusive, fraudolente o contrarie alle disposizioni di legge.

Eventuali diminuzioni di valore dei beni derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento potranno comportare una riduzione proporzionale dell'importo rimborsato.

8. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi, rimborsi o diritto di recesso è possibile contattare:

Azienda Agricola Dieghito

Via Umbria 20/B
09127 Cagliari (CA)
Italia

Email: info@aadieghito.com

Telefono: +39 353 360 7887

Sito web: https://aadieghito.com

 

Spedizioni

Le spedizioni in Italia sono gratuite per ordini di almeno 29,99 €. Per ordini di importo inferiore, i costi di spedizione saranno calcolati al momento del checkout.

Gli ordini vengono gestiti con la massima efficienza:

Ordini pagati con carta di credito o PayPal: evasi entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.

Ordini in contrassegno: trasmessi al corriere entro 2-4 giorni lavorativi.

Ci avvaliamo di un affidabile servizio di logistica per garantire consegne rapide e sicure su tutto il territorio nazionale.

La nostra mission

Le nostre scelte sono guidate dal desiderio di incentivare l’utilizzo di prodotti naturali ed ecosostenibili, rendendoli accessibili a tutti. Per raggiungere questo obiettivo, rinunciamo a una parte dei nostri profitti e cerchiamo di mantenere il costo finale il più contenuto possibile, senza mai compromettere la qualità.

Selezioniamo con cura gli ingredienti della migliore qualità attraverso rigorosi processi di analisi, per garantire che ogni prodotto rispetti i più alti standard.

Contatti

Per qualsiasi domanda o problema relativo ai prodotti ordinati, siamo sempre a disposizione. Puoi contattarci attraverso:

Email: info@aadieghito.com
WhatsApp: +39 351 4753315
Telefono: +39 353 3607887, entrambi attivi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00

Il nostro team è pronto ad assisterti per qualsiasi necessità!